牟先生家的洗衣机,购买于2014年1月20日,2015年1月10日出现问题,商家在保修期内刚修完,至今还没超过30天,现在刚出保修期半个月,洗衣机又出现同样问题,牟先生找到售后,售后称已过保修期,建议牟先生付费维修。
青岛市工商局12315提示:根据《部分商品修理更换退货责任规定》第六条规定修理者应当履行的义务包括:“保证修理后的产品能够正常使用30日以上”。所以,消费者的商品虽然超过保修期,但仍在上次修理后的30日内,且出现同样故障,可以要求售后免费维修。
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