为了更好地满足用户的需求,饿了么推出了退款服务。当用户在饿了么订购外卖商品后,如果遇到不如意的情况,他们可以选择退款。
但是有时候用户可能只想退其中一部分商品,那么应该怎么操作呢?下面是详细的步骤介绍:
1. 打开饿了么APP,并点击进入“订单”页面。
2. 找到您想要进行部分退款的订单,然后点击进入该订单的详情页面。
3. 在订单详情页面向下滑动,找到并点击“申请售后”选项。
4. 在弹出的售后界面中,您可以看到订单中的所有商品列表。选择您想要退款的商品,并点击提交。
5. 如果您想要自定义金额退款,可以在输入框中填写相应的金额后点击提交。
6. 提交退款申请后,等待饿了么客服人员的处理和确认。
值得一提的是,退款是否成功以及退款金额的最终决定将由饿了么客服人员根据实际情况进行处理。同时,用户在退款申请提交后也可以与客服人员沟通,说明退款的原因和要求,以便更好地解决问题。
希望以上的图文解答对您有所帮助,如果还有其他疑问,您可以随时联系饿了么客服人员寻求帮助。祝您使用饿了么愉快!